SOP Usaha Olahraga Fitness S.O.P Bisnis Gym Kebugaran + Flow Chart

[ BAB I: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Pendaftaran Anggota Baru
2. Orientasi Anggota Gym
3. Penjadwalan Sesi Latihan
4. Pelaksanaan Sesi Personal Training
5. Panduan Penggunaan Alat
6. Pengawasan Area Gym
7. Penyediaan Kelas Group
8. Pemesanan Kelas Group
9. Pemeriksaan Kesehatan Awal
10. Konsultasi Nutrisi
11. Penjualan Produk Tambahan
12. Pembaharuan Keanggotaan
13. Check-in Anggota Harian
14. Evaluasi Progress Anggota
15. Manajemen Jadwal Instruktur
16. Pembatalan Sesi Latihan
17. Upgrade Paket Keanggotaan
18. Cross-selling Layanan Lain
19. Survei Kepuasan Anggota
20. Pemberian Absensi Latihan

[ BAB II: OPERASIONAL PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pembersihan Area Gym
2. Perawatan Alat Fitness Rutin
3. Kalibrasi Alat Fitness
4. Penanganan Kerusakan Alat
5. Manajemen Stok Perlengkapan
6. Seleksi Vendor Supplier
7. Penerimaan Barang Supplier
8. Kebersihan Ruang Ganti
9. Manajemen Limbah Sampah
10. Pembersihan Kamar Mandi
11. Pengendalian Hama Rutin
12. Perawatan Sistem Sirkulasi Udara

[ BAB III: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Anggota
2. Pencatatan Transaksi Keuangan
3. Setoran Kas Harian
4. Pelaporan Penjualan Harian
5. Penggajian Karyawan
6. Manajemen Absensi Karyawan
7. Pengajuan Cuti Karyawan
8. Pendataan Inventaris Aset
9. Pengarsipan Dokumen Kantor
10. Manajemen Keamanan Data

[ BAB IV: MANAJEMEN RISIKO & PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Keluhan Anggota
2. Proses Pengembalian Dana (Refund)
3. Penanganan Barang Hilang
4. Penanganan Kecelakaan Anggota
5. Evakuasi Darurat
6. Penanganan Konflik Anggota/Staf
7. Pelaporan Insiden Keamanan