SOP Toko Emas Perhiasan Permata Jewelry S.O.P + Flow Chart Management Pengelolaan Pembelian Penjualan Perawatan Pemasaran

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Penjualan Perhiasan Emas
3. Penerimaan Pembayaran
4. Pembelian Emas Pelanggan
5. Penaksiran Emas Pelanggan
6. Pencatatan Penjualan Harian
7. Penyerahan Barang Jual
8. Pengambilan Barang Servis
9. Pemeriksaan Barang Jual
10. Pencatatan Stok Barang
11. Penyusunan Display Toko
12. Pengemasan Barang Jual
13. Pelayanan Perbaikan Emas
14. Pencucian Perhiasan Emas
15. Konsultasi Desain Perhiasan
16. Pengecekan Keaslian Emas
17. Pengambilan Barang Pesanan
18. Penukaran Perhiasan Emas
19. Penimbangan Emas
20. Penetapan Harga Jual
21. Pelabelan Produk Emas
22. Pembuatan Kwitansi Penjualan
23. Pengaturan Harga Beli
24. Penataan Etalase Toko
25. Pemberian Nota Pembelian

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Pemesanan Barang Supplier
2. Penerimaan Barang Supplier
3. Pemeriksaan Kualitas Barang
4. Penyimpanan Stok Aman
5. Perawatan Alat Timbang
6. Kalibrasi Alat Ukur
7. Pembersihan Area Toko
8. Perawatan Perlengkapan Toko
9. Pengelolaan Limbah Toko
10. Pemeliharaan CCTV
11. Evaluasi Kinerja Supplier

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Pembukuan Kas Harian
2. Setoran Bank Harian
3. Pencatatan Absensi Karyawan
4. Penggajian Karyawan
5. Pengajuan Cuti Karyawan
6. Pengelolaan Inventaris Kantor
7. Pembayaran Tagihan Bulanan
8. Pengarsipan Dokumen Toko

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Pengembalian Dana Pembelian
3. Penukaran Barang Cacat
4. Penanganan Barang Hilang
5. Penanganan Keluhan Karyawan
6. Tindakan Korektif Pencegahan