SOP Percetakan Produksi Manajemen Penerimaan Pesanan Pemasaran dan Penjualan Persiapan Desain Cetakan

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Terima Pesanan Pelanggan
2. Review Spesifikasi Pesanan
3. Penawaran Harga Cetak
4. Konfirmasi Pesanan Pelanggan
5. Desain Pra-Cetak
6. Persetujuan Desain Pelanggan
7. Validasi File Produksi
8. Pengaturan Mesin Cetak
9. Proses Cetak Produksi
10. Kontrol Kualitas Cetak
11. Finishing Pasca-Cetak
12. Pengepakan Produk Jadi
13. Penyerahan Barang Cetakan
14. Pengiriman Barang Pelanggan
15. Manajemen Stok Bahan Baku
16. Inventaris Barang Jadi
17. Pengukuran Kepuasan Pelanggan
18. Pengelolaan Data Pelanggan
19. Peninjauan Kontrak Pelanggan
20. Pengembangan Produk Baru

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Perawatan Mesin Cetak
2. Kalibrasi Alat Ukur
3. Pemesanan Bahan Baku
4. Penerimaan Bahan Baku
5. Seleksi Pemasok Bahan
6. Evaluasi Kinerja Pemasok
7. Pengelolaan Limbah Produksi
8. Kebersihan Area Kerja
9. Keselamatan Kerja Karyawan
10. Penanganan Bahan Kimia
11. Manajemen Risiko Operasional

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 9 Docs
1. Pencatatan Penjualan Harian
2. Penagihan Pembayaran Pelanggan
3. Verifikasi Pembayaran Masuk
4. Pengelolaan Kas Kecil
5. Pembayaran Tagihan Supplier
6. Penggajian Karyawan
7. Pencatatan Absensi Karyawan
8. Pengarsipan Dokumen Perusahaan
9. Pengadaan Barang Kantor

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Investigasi Keluhan Mutu
3. Penggantian Produk Rusak
4. Penanganan Barang Retur
5. Pengembalian Dana Pelanggan
6. Tindakan Korektif Preventif
7. Audit Internal Kualitas
8. Rapat Tinjauan Manajemen