SOP Parking S.O.P Tempat Parkir + Flow Chart + Pemantauan Operasional Pemeliharaan Peralatan Tiket Parkir

[ BAB I. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 22 Docs
1. Penerimaan Kendaraan Masuk
2. Pencatatan Waktu Masuk
3. Pemberian Tiket Parkir
4. Pengarahan Parkir Kendaraan
5. Pemantauan Area Parkir
6. Penjagaan Keamanan Area
7. Penanganan Kendaraan Keluar
8. Pencatatan Waktu Keluar
9. Perhitungan Biaya Parkir
10. Penerimaan Pembayaran Parkir
11. Penyerahan Struk Pembayaran
12. Pembukaan Palang Keluar
13. Patroli Keamanan Rutin
14. Respon Cepat Insiden
15. Pembersihan Area Parkir
16. Penanganan Parkir VIP
17. Pengelolaan Kartu Langganan
18. Pelayanan Informasi Pelanggan
19. Pengoperasian Sistem Tiket
20. Penutupan Area Parkir
21. Pembukaan Area Parkir
22. Penanganan Area Motor

[ BAB II. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Perawatan Peralatan Parkir
2. Pengadaan Kebersihan Area
3. Pemeliharaan CCTV
4. Perawatan Lampu Penerangan
5. Kalibrasi Sensor Parkir
6. Penanganan Limbah Area
7. Manajemen Kunci Fasilitas
8. Pemesanan Barang Habis
9. Inventarisasi Peralatan Kerja
10. Perbaikan Kerusakan Minor
11. Pembersihan Saluran Air
12. Pengecekan Kebersihan Toilet

[ BAB III. KEUANGAN & ADMIN ] - 9 Docs
1. Pencatatan Transaksi Harian
2. Setoran Pendapatan Kasir
3. Rekonsiliasi Kas Harian
4. Pelaporan Keuangan Harian
5. Manajemen Absensi Petugas
6. Pendataan Karyawan Baru
7. Penyusunan Jadwal Shift
8. Pengarsipan Dokumen Kantor
9. Verifikasi Pembayaran Non-Tunai

[ BAB IV. PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penanganan Kehilangan Barang
3. Penanganan Kendaraan Mogok
4. Penanganan Kecelakaan Area
5. Penanganan Tiket Hilang
6. Penanganan Uang Kurang/Lebih
7. Penanganan Pelanggan Tidak Bayar
8. Evakuasi Darurat Area