SOP Laundry Loundry SOP Usaha Tempat Cuci Baju Pakaian Wash

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ACTIVITY (FOKUS KUALITAS & PRODUKSI) ] - 18 Docs
1. Penerimaan Order Pelanggan
2. Penimbangan dan Input Data
3. Pengecekan Awal Pakaian
4. Pemberian Tagging Barang
5. Pemilahan Jenis Pakaian
6. Penanganan Noda Khusus
7. Proses Pencucian Standar
8. Proses Pengeringan Standar
9. Proses Setrika Standar
10. Pengendalian Mutu Akhir
11. Pelipatan dan Pengepakan
12. Persiapan Penagihan Kasir
13. Serah Terima Barang
14. Pengiriman Layanan Antar
15. Pendaftaran Member Pelanggan
16. Uji Kualitas Air
17. Kalibrasi Timbangan Rutin
18. Penggunaan Deterjen Efisien

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN (FOKUS ISO 9001: SUMBER DAYA & KOMPETENSI) ] - 12 Docs
1. Perawatan Mesin Cuci
2. Perawatan Mesin Pengering
3. Pembersihan Filter Rutin
4. Pengadaan Bahan Kimia
5. Seleksi dan Evaluasi Supplier
6. Pengelolaan Inventaris Peralatan
7. Pemeriksaan Kebersihan Area Kerja
8. Pengelolaan Limbah Cair
9. Pengecekan APD Karyawan
10. Pelatihan Karyawan Baru
11. Manajemen Kompetensi Staf
12. Perencanaan Shift Kerja

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN (FOKUS DOKUMENTASI & PENCATATAN) ] - 9 Docs
1. Pencatatan Transaksi Kasir
2. Penyetoran Uang Harian
3. Pengajuan Pembelian Stok
4. Pelaporan Penjualan Harian
5. Pengelolaan Data Pelanggan
6. Absensi dan Kedisiplinan
7. Stok Opname Bulanan
8. Pengelolaan Arsip Dokumen
9. Penerbitan Invoice

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH (FOKUS ISO 9001: NON-CONFORMANCE & IMPROVEMENT) ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Investigasi Barang Hilang
3. Investigasi Kerusakan Barang
4. Pemberian Ganti Rugi
5. Tindakan Korektif Internal
6. Evaluasi Kepuasan Pelanggan
7. Rapat Tinjauan Manajemen