SOP Klinik Terapi Telehealth S.O.P Theraphy Massage Medical Clinic

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 20 Docs
1. Pendaftaran Pasien Baru
2. Verifikasi Data Pasien
3. Penjadwalan Sesi Terapi
4. Asesmen Awal Pasien
5. Penyusunan Rencana Terapi
6. Pelaksanaan Sesi Terapi
7. Pencatatan Progres Terapi
8. Evaluasi Terapi Berkala
9. Edukasi Pasien & Keluarga
10. Penyerahan Hasil Terapi
11. Penagihan Layanan Terapi
12. Konfirmasi Kehadiran Pasien
13. Manajemen Antrian Pasien
14. Persiapan Ruang Terapi
15. Pengendalian Infeksi Klinik
16. Penyimpanan Rekam Medis
17. Pemantauan Kepuasan Pasien
18. Pengelolaan Informasi Pasien
19. Pelepasan Pasien Selesai
20. Follow-up Pasien Lanjut

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN KLINIK ] - 10 Docs
1. Pengadaan Alat Medis
2. Pemeliharaan Alat Terapi
3. Kalibrasi Alat Medis
4. Pengelolaan Limbah Medis
5. Kebersihan Ruang Terapi
6. Sanitasi Fasilitas Klinik
7. Pengelolaan Stok Barang
8. Seleksi Pemasok
9. Penilaian Kinerja Pemasok
10. Manajemen Lingkungan Kerja

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Penerimaan Pembayaran
2. Verifikasi Transaksi Keuangan
3. Pencatatan Transaksi Harian
4. Pelaporan Keuangan Rutin
5. Setoran Bank Harian
6. Manajemen Kas Kecil
7. Absensi Karyawan
8. Pengelolaan Gaji Karyawan
9. Pengelolaan Inventaris Kantor
10. Pengarsipan Dokumen Admin

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & PENINGKATAN ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Pasien
2. Investigasi Komplain
3. Pemberian Solusi Komplain
4. Penanganan Insiden Medis
5. Pelaporan Kejadian Tidak Diharapkan
6. Tindakan Korektif Preventif
7. Pengelolaan Data Komplain
8. Refund Pembayaran