SOP Karyawan Pegawai Pekerja Perusahaan S.O.P + Flow Chart + Job Desc + Manajement Pelatihan Rekrutmen

[ BAB I. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 26 Docs
1. Penjualan Program Pelatihan
2. Desain Kurikulum Pelatihan
3. Penyusunan Materi Pelatihan
4. Pendaftaran Peserta Pelatihan
5. Penjadwalan Sesi Pelatihan
6. Seleksi Tenaga Pengajar
7. Persiapan Pelaksanaan Pelatihan
8. Pelaksanaan Sesi Pelatihan
9. Evaluasi Kualitas Pelatihan
10. Pengambilan Umpan Balik Peserta
11. Penerbitan Sertifikat Peserta
12. Pengelolaan Basis Data Peserta
13. Pengembangan Program Baru
14. Pemasaran Program Pelatihan
15. Kunjungan Klien Potensial
16. Verifikasi Kebutuhan Pelanggan
17. Penawaran Layanan Pelatihan
18. Penyelarasan Tujuan Pelatihan
19. Peninjauan Kontrak Pelanggan
20. Rekrutmen Tenaga Pengajar
21. Orientasi Tenaga Pengajar
22. Pelatihan Internal Tenaga Pengajar
23. Monitoring Kinerja Pengajar
24. Pengelolaan Ruang Pelatihan
25. Distribusi Materi Pelatihan
26. Pembuatan Laporan Pelaksanaan

[ BAB II. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pengadaan Alat Pelatihan
2. Perawatan Alat Pelatihan
3. Pengelolaan Lingkungan Kerja
4. Pemilihan Pemasok
5. Evaluasi Pemasok
6. Pengelolaan Inventaris Barang
7. Pengelolaan Dokumen Internal
8. Pengelolaan Rekaman Kualitas
9. Pengelolaan Kebersihan Kantor
10. Pengamanan Fasilitas Kantor
11. Pengelolaan Teknologi Informasi
12. Audit Internal Kualitas

[ BAB III. KEUANGAN & ADMIN ] - 9 Docs
1. Penagihan Pembayaran Klien
2. Penerimaan Pembayaran Klien
3. Pengelolaan Kas Kecil
4. Pembayaran Pemasok
5. Penggajian Karyawan
6. Pengelolaan Absensi Karyawan
7. Pengelolaan Data Karyawan
8. Pelaporan Keuangan Bulanan
9. Pengarsipan Dokumen Keuangan

[ BAB IV. PENANGANAN MASALAH ] - 4 Docs
1. Penanganan Keluhan Pelanggan
2. Penanganan Keluhan Internal
3. Pengembalian Dana Pelanggan
4. Penanganan Layanan Tidak Sesuai